สถานะของโดเนทแต่ละรายการแปลว่าอะไร

ทุกรายการบนหน้าของคุณมีสถานะของตัวเอง และสถานะบอกว่า เงินนั้นนับแล้วหรือยัง ซึ่งเป็นคนละเรื่องกับที่คนดูเห็นแจ้งเตือนบนจอ

สถานะที่เจอบ่อย

รอชำระ / pending — มีคนกด donate แล้ว แต่ยังไม่มีเงินเข้ามา ของปกติถ้าคนเปิดหน้าแล้วเดินไปก่อนโอน ระบบจะปล่อยให้รายการนี้หมดอายุเองในอีกไม่นาน

รอสลิป / waiting payment — อยู่ระหว่างรอผู้สนับสนุนส่งสลิป ถ้าค้างนานผิดปกติ แปลว่าสลิปอาจมาช้า ส่งรายชื่อมาที่เราได้ อย่าเพิ่งคิดว่าเงินหาย

สำเร็จ / completed — เงินเข้าบัญชีคุณแล้วและระบบตรวจสอบผ่าน รายการนี้นับในยอดรวมทั้งหมด

ล้มเหลว / failed — ตรวจไม่ผ่าน เช่นสลิปไม่ตรงยอด หรือสลิปซ้ำ คนที่ส่งสลิปจะเห็นข้อความบอกเหตุผลบนหน้าของตัวเอง

หมดอายุ / expired — QR หมดเวลาก่อนมีการโอน ถ้าคนดูยังส่งสลิปมา ระบบจะไม่รับ — ให้เขาลองใหม่จากลิงก์ของคุณ

คืนเงิน / refunded — มีคนขอคืนและเราคืนให้แล้ว ยอดนี้ถูกหักออกจากยอดรวมของคุณ

ทำไมแจ้งเตือนขึ้นจอ แต่สถานะยังไม่สำเร็จ

แจ้งเตือนบนจอขึ้นตอนที่สลิปถูกรับและผ่านการตรวจ ส่วนสถานะจะเปลี่ยนเป็น "สำเร็จ" เมื่อเงินถูกยืนยันครบวงจร ระหว่างนี้อาจเห็นแจ้งเตือนแล้วแต่ยอดยังไม่รวม — เป็นเรื่องปกติ ไม่ใช่บั๊ก

ข้อมูลที่เก็บไว้ให้ตรวจย้อนหลัง

ทุกรายการถูกบันทึกไว้ทั้งหมด ทั้งยอด ผู้ส่ง ข้อความ เวลา และผลการตรวจ ใช้ตรวจย้อนหลังหรือใช้ประกอบกับบัญชีของคุณเองได้ ถ้าตัวเลขไม่ตรงกับที่ธนาคารแจ้ง บอกเราได้ เราไล่จากบันทึกนี้